Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation d’envoi, vous indiquant le n° de suivi, et vous donnant un lien vous permettant de suivre l’envoi sur le site du transporteur.
Vous retrouverez aussi ce numéro de suivi sur votre compte client dans la rubrique « mes commandes ».
Vous recevrez également un email de Colissimo (la Poste) à chaque étape de la livraison : en route / va arriver / a été livré, avec le n° de colis + lien de suivi.
Attention, le suivi d’expédition des commandes passées par téléphone ou par courrier est impossible depuis le site internet.
Vous pouvez aussi contacter notre service client via le formulaire de contact en cliquant ici, et en sélectionnant le thème "Suivi de commande".